Webライティングの基本ルール｜初心者がマスターしたい文章の書き方と注意点
Webで文章作成を作成する際、初めての方は何を意識すればよいのか、どのように文章を書けば読者に伝わるのか、迷うことも多いのではないでしょうか。
Webライティングには基本的なルールが存在します。しかし、これらのルールだけを頭に入れても、文章が一方的に硬くなってしまうことも少なくありません。
それを避けるためには、漢字とひらがなのバランスを意識することが大切です。
この記事を通じて、Webライティングの基本ルールを理解し、初心者でもマスターできる文章の書き方と注意点を身につけましょう。
Webライティングの基本ルール
Webライティングをする場合は、次で挙げる基本的ルールは必ず守るべきです。
どんなWebメディアにライティングする場合でも、この基本ルールを守るだけで、多くの読者から読みやすい文章として評価されるようになります。
コピペは絶対にしない
コピーコンテンツの禁止は、Webライティングの基礎です。
他人の作品を無断で複製することは著作権法に抵触し、それが発覚すれば法的問題に発展する可能性もあります。
また、Googleはコンテンツのオリジナリティを重視します。
SEO観点からも他コンテンツのコピーはマイナス影響を及ぼし、検索エンジンからペナルティを受け、評価を下げる可能性があるでしょう。
話し言葉は使わない
文章において話し言葉を使用すると、意図した通りに情報が伝わらない可能性があります。
また、専門用語やスラングは、読者が理解できない可能性があるため使用を避け、一般的な言葉で情報を伝えることが重要です。
確かに言葉は親しみを感じさせ、人間味を出すための手段ともなりますが、情報を正確に伝えることが最優先となります。
話し言葉と書き言葉の違いについて、以下の記事で詳しく解説しています。
冗長表現をしない
文章が長いほど、読者はその内容を理解するのが難しくなる傾向が顕著です。
特にWebサイト上では、情報を得るのが目的であるため、短時間で必要な情報を得たいという読者のニーズがあります。
そのため、冗長な表現は避け、短くシンプルに、それでいて必要な情報を的確に伝える文章を心掛けましょう。
例えば、「この製品は耐久性が高く、使い勝手が良いだけでなく、デザインも優れているため、非常に満足度が高いと言えます」という文は、「この製品は耐久性、使いやすさ、デザインの3つの点で優れ、満足度が高い」とシンプルに表現することができます。
このように必要な情報だけに絞り込むことで、読者にとって分かりやすい文章を作成することが可能です。
余計な言葉を削って、冗長表現を避けるテクニックは、以下の記事を参考にしましょう。
曖昧な表現をなくす
文章の中に曖昧な表現があると、読者が混乱してしまうことがあります。
具体的に何を指しているのか、どのような状況なのかを詳細に書くことで、読者は文章の内容を正確に理解することができるでしょう。
この点は特に、商品やサービスを紹介する際には重要となり、詳細な説明が求められます。
例えば、「この製品は便利です」よりも「この製品はワンタッチ操作で5分以内にコーヒーを淹れることができ、忙しい朝でも時間を節約できます」と具体的に述べた方が、読者に製品の魅力を理解してもらいやすくなるでしょう。
具体的な表現を使うことで、読者は文章の内容を正確に理解することができ、それがよりよいエンゲージメントを生むことにつながります。
文末表現に注意する
文末の表現は、文章全体の印象を決定づける重要な要素です。
「だ」「である」調で書くのか、「です」「ます」調で書くべきかは、メディアの性質によって異なります。
しかし、強い命令形や過度の感情表現は避け、丁寧で分かりやすい表現を心掛けることが大切です。
また、敬語の使い方についても十分注意し、読者に対する敬意を忘れないようにしましょう。
表記ゆれに注意する
表記の一貫性を保つことで、文章全体のクオリティを上げることが可能です。
表記ゆれは読者に混乱を与えるだけでなく、信頼性の損失にも繋がります。同じ意味の言葉でも、その表記が揺れると読者は混乱し、情報の受け取りが困難になる可能性があるでしょう。
例えば、ブログを執筆するときに、特定の製品を「スマートフォン」と表記しているのに、他のページでは「スマホ」と表記していると、これが同じ製品を指しているのか、それとも別の製品なのか読者が混乱してしまう可能性があります。
また、検索エンジンの観点から見ても、SEO対策としてキーワードの一貫性は重要です。
トンマナを統一する
ブランドの印象を一貫させるためには、媒体における文章のトーンやマナーを統一することが重要です。
適切なトーンとマナーを使うことで、ブランドの価値を高め、読者の理解を深めることができます。
また、一貫したトーンやマナーを通じて、ブランドの信頼性や誠実さを伝えることができるでしょう。
例えば、あるライフスタイルブランドが健康とフィットネスに焦点を当てている場合、そのブランドの全てのコンテンツはポジティブで元気なトーンを持つべきです。
同様に、そのブランドの言葉遣いや書き方も一貫性を持つべきで、一例をあげれば「あなたの生活を豊かにするためのヘルシーレシピ」といったフレーズもよいでしょう。
読者はそのブランドを健康とフィットネスに特化した信頼性のある情報源と認識し、ブランドの信頼性と誠実さが高まります。
トンマナを決める際はペルソナの設定が重要です。ペルソナ設定以外にも、トンマナを決めるにあたって必要な要素について、以下の記事で解説しています。メディア戦略の構築にお役立てください。
季節感の出る言葉は使わない
Webのコンテンツは一年中、いつでもアクセスすることが可能です。
そのため、季節感を強く出す言葉を使うと、その時季以外に読まれると不適切に感じられる可能性があります。
季節に関係なく、いつでも読んで共感できる、普遍的な表現を使いましょう。
例えば、「今年の夏は特に暑い」といった季節感を強く出す表現は、夏季以外に読まれたときに不適切または無関係に感じられる可能性があります。
その代わりに、「最近の温度上昇は驚くべきものだ」といったような、季節に関係なくいつ読んでも共感できる普遍的な表現を使いましょう。
これにより、コンテンツは年間を通じて関連性と鮮度を保つことができます。
ネガティブ表現や差別表現は避ける
読者に対する敬意を持つことは、ライティングにおいて非常に重要な要素です。
ネガティブな表現や差別的な表現を使うと、読者を不快にさせる可能性があります。
一例として、「年配の方々はテクノロジーに疎い」といった偏見を含む表現や、性別、人種、文化などを差別するような表現は避けましょう。
これらは読者を不快にさせ、信頼関係を損なう可能性があります。その代わりに、「テクノロジーに不慣れな方も安心して使えるように」といったように、積極的で公正な言葉選びを心掛けましょう。
引用する場合は引用元を明記する
他人の作品を引用する際には、必ず引用元を明記しましょう。これは、著作権法を尊重するための基本的なルールです。
また、正確な引用元を明記することで、情報の信頼性を保ち、読者への透明性を確保することができます。
メディアのレギュレーションに従う
レギュレーションとは英語で「規則・規制・制限」を意味し、ライティング業界では、メディアごとの執筆におけるルールや注意事項をまとめたものを指します。
投稿するメディアごとに、異なるルールやガイドラインが存在する場合があります。
これらのレギュレーションを理解し適切に従えば、より多くの読者に自身のメッセージを伝えることが可能です。
また、メディアのルールを守ることは、それ自体が信頼性を保つための重要な行為となります。
記事スナイパーは、ターゲット選定からメディアの方向性決定、記事執筆まで、マーケティングに役立つ記事をワンストップで提供します。
記事作成に割けるリソースが少ない方、記事作成に挑戦したけれどうまくいかなかった方、お気軽にご相談ください。貴社のWeb担当者のような存在として、ビジネスの成長を全力でサポートします。
Webライティングで意識したいポイント
読者が読みやすい文章を作成するうえでは、以下のポイントを意識するようにしてください。
これらのポイントを意識してWebライティングを行うと、より一層読者を引きつける文章を作成できるようになります。
結論→補足説明の順にする
Webライティングでは、読者の検索意図を正確にとらえ、的確なメッセージを伝える必要があります。
そのためには、”PREP”法（Point, Reason, Example, Point）が効果的です。
まず、主要なポイント（結論）を明示し（Point）、次にその理由（Reason）を説明します。
その後、具体的な例（Example）を用いてポイントを補強し、最後に再度ポイント（Point）を繰り返しましょう。
このPREP法を逆ピラミッド型の構造と組み合わせることで、読者が飛ばし読みをしても文章の主旨を把握し、必要な情報を効率的に得ることが可能になります。
一文一義を意識する
Webライティングでは、一つの文に一つの情報だけを含める「一文一義」の原則を意識しましょう。
例えば、「当社の新製品は、コンパクトなデザインでありながら高性能で、しかも低価格です」という一文は3つの情報を含んでいます。
これを「当社の新製品はコンパクトなデザインです」「そのうえ、そのサイズに反して、高性能です」「さらに、その性能を考えると価格は非常にリーズナブルです」と分けると、読者には各ポイントが明確に伝わるでしょう。
このように、一つの主張やアイデアに焦点を当てた文を作ることで、読者は情報を短く、分かりやすく、効果的に理解することが可能です。
指示語や接続詞を可能な限り減らす
指示語は「これ」や「それ」のように、特定の名詞を指す言葉です。
しかし、これらの言葉は文脈によって指す対象が変わります。
例えば、「本店では新商品が発売されました。これは大変お得です」という文では、「これ」が何を指しているかが曖昧です。
新商品自体を指しているのか、それとも新商品の発売事実を指しているのかはっきりしません。
これを「本店では新商品が発売されました。新商品は大変お得です」と書き換えれば、具体的な名詞がはっきりするため、誤解を防ぎ文章を明確にすることが可能です。
このように指示語を減らすと、読者がより簡単に情報を把握できます。
また、接続詞が多用されていると読みにくい文章となってしまいます。オウンドメディアなどのWebライティングにおいては、なくても通じる接続詞は省くのがベターです。
Webライティングで読みやすくするコツ
Webライティングでの文章を読みやすくするためには、次のポイントがコツになります。
漢字とひらがなのバランスを意識する
文章の読みやすさを左右する要素の一つが、漢字とひらがなのバランスです。
全て漢字で書かれた文は読むのが困難になり、逆にひらがなばかりの文章は幼稚に見える可能性があります。
例えば、「彼は腹部痛で病院へ行った」という文は漢字が多く、一方「かれはおなかがいたくてびょういんにいった」とするとひらがな過多となります。
「彼はお腹が痛くて、病院に行った」とすれば、適度なバランスが取れます。
タグ・表を適切に使う
Webライティングでは、タグや表を適切に使用することが大切です。
例えば、見出しには<h1>や<h2>などのHTMLタグを使い、文章の構造を明確にします。
HTMLタグを使えばWebサイト上では見出しとして表示されるので、本文に何が書いてあるのか、読者はひと目で判断することが可能です。
とくにサイトに訪れた読者が最初に見るh1タグは、重要な要素の一つです。以下の記事で正しい使い方を詳しく解説していますので、参考にしてください。
また、多くのデータを提示する場合は表を使うと視覚的に理解しやすくなります。
商品の比較をする際、「製品Aは10,000円、製品Bは15,000円、製品Cは20,000円、製品Dは40,000円」などと書くよりも、以下のような一覧表を使用して価格を比較する方が一目瞭然です。
| 製品名 | 価格 |
|---|---|
| 製品A | 10,000円 |
| 製品B | 15,000円 |
| 製品C | 20,000円 |
| 製品D | 40,000円 |
専門用語を使うときは注意する
Webライティングでは、一般の読者も含めて多様な層が読む可能性があるため、専門用語の使用には注意が必要です。
例えば、IT関連の記事で「API」や「クラウド」などの用語をそのまま使用すると、専門的過ぎて理解が難しい人もいるでしょう。
そのため、初出時には専門用語の意味を簡潔に説明する、あるいは一般的な言葉で言い換えることで、広い読者層に対して分かりやすい文章を作ることができます。
メディア運営者が押さえておきたいポイント
Webディレクターなどのメディア管理者は、メディア全体を俯瞰して管理し、ライターのマネジメントをする必要があるため、Webライターとは違う視点でライティングルールの把握が求められます。コンテンツ制作の舵取りをおこなう際に必要な、ライティングルールのポイントを解説します。
著作権の侵害
Webライターにも必ず押さえておいてほしいポイントですが、著作権侵害になるためコピペはNGです。メディア運営者であればコピペチェックツールを使って、ライターが提出した記事のコピペチェックをしましょう。有料ツールでは「コピペリン」、無料ツールだと「CopyContentDetector」などがよく使われています。
ときにはライターから、自分の書いた記事を自身のポートフォリオに掲載してよいか聞かれることもあると思います。記事は納品した時点で著作権がクライアントに移行するため、基本的にポートフォリオに入れることはできません。
Webライティングのレギュレーションの作り方
チームを組んで記事を作る場合、品質に統一感を持たせるために、Webディレクターはレギュレーションを制作します。レギュレーションに含める内容を以下にまとめました。
【レギュレーションに含める項目】
- メディアの目的とターゲット
- 表記統一ルール
- NGワードの設定
- タイトル・見出し・本文の文字数
- トンマナの統一
- 画像掲載やHTMLタグのルール など
長すぎたり細かすぎたりするレギュレーションは、ライターが把握しきれずに機能しなくなるリスクがあります。
レギュレーションはメディア運営者とライター双方が工数削減をしつつ高品質な記事を制作するためにあるものです。
「レギュレーションが複雑なために、かえって工数が増えた」とならないように、端的でわかりやすいレギュレーションの作成を意識しましょう。
過度なライティングルールの例
過度なライティングルールは、ライターが執筆しにくくなるだけではなく、かえって記事の質を下げてしまい、目指すメディア像から遠ざかるリスクがあります。
規模の大きいメディアの場合、複数のライターを管理しなければならず、ライティングルールが過度になる傾向があるため注意が必要です。
下記に、過度なライティングルールの例を紹介しますので、ライティングルール作成の参考にしてください。
【過度なライティングルールの例】
- 文章ごとに文字装飾を必ず入れる
- 文中に指示語（「これ」「あれ」など）は決して使ってはいけない
- H2ごとに必ず画像を挿入する など
基本ルールを身につけてWebライティングのスキルを磨こう
Webライティングのスキルを磨くためには、基本的なルールの理解が欠かせません。
これまでに紹介したさまざまなルール、例えばコピペの禁止、冗長表現を避ける、文末表現や表記ゆれに気をつける、そして漢字とひらがなのバランスを保つ等、これら全てが文章の質を高める重要な要素です。
専門用語を使う際には、読者が理解できるよう説明を加えることも忘れないようにしてください。
これらのルールを身につけ活用することで、初心者でも魅力的なWeb記事を作成することが可能になります。
常に読者を想像し、彼らが文章を読んでどう感じるかを考えながら、自分自身のスキルを磨き続けましょう。
